ECOLINES

Selle raha eest parim

Lihtsalt jäeti maha hommikusest Riia bussist kell 8:10 3 aprillil ja ei lasknud teha kiirelt täidetavat passi millest ei olnud mina ennem teadlik aga sain täidetud ennem bussi minekut.Juht aga otsustas, et jätab mind maha.Ei teagi mille eest tänada.Aga väga väga mõru üllatus ja väga toetav bussijuht" kes oleks võinud vähegi inimese kombel abistada."

Bussid hilinevad, viimane reis üle tunni!!! Täiesti ebameeldiv !

Ostsin kolm nädalat ette piletid Pärnust Varssavi, Riiani kulges reis kenasti. Seal aga ümberistumisel kritseldas reisisaatja uued istekohad ja need olid trepi kõrval, kus tuul puhus. Nõudsin selgitust ja ainus oli see, et kassas vahetati ning keegi soovis kolmekesi lähestikku istuma. Lubadus kõik korda ajada, selleks ka jäi. Ettevõtte ametlik vastus: kõik kohad on ühtemoodi mugavad ja see, et saad piletit broneerides kohta valida, on lisavõimalus, mida me ei pea pakkuma ega sellest ka kinni pidama. Esimene ja viimane reis selle ettevõttega. Tagasisõiduks õnneks Flixbus.

Bussid hilinevad pidevalt. Arvestada õigeaegse saabumisega ei saa.Kahju, aga enam ei kasuta Teie teenuseid.

Buss tallinn pärnu riias kell 6.30...mina tahtnud pärnu teenus jaama tahan mina maksa 20 euros plus minu kohver 20 euros vell kokku 40 euros...üks oleme vene aeg

ETTEVAATUST KAMPAANIATOODETE OSTMISEL!Väga ebameeldiv kogemus nii kampaaniatoodete pakkumisel kui klienditeeninduses. Nagu eelpool juba mainitud, suheldakse üleolevalt ja pealiskaudselt nagu tehakse mingi teene, mitte ei tehta sisulist tööd. Kuigi räägitakse eesti keelt, on tunne , et paljudest eesti keeles räägitud nüanssidest ei saada aru, korrutatakse mingeid stampväljendeid, mis ei ole vastus kliendile. Kampaaniatooted - kodulehel on välja käidud teatud perioodil odavad piletid. Kui hakkad tellima, siis ei ole tellimuse juures teadet, et jäägis on ainult 1pilet või mingi muu arv. Tellida korraga 2 piletit ei saa, alles siis, kui oled 1 pileti maksnud, näed, et teist piletit ei ole. Kui ma sõidan perega, näiteks kahekesi, siis loomulikult olen ma eelnevalt otsinud, kas on soodsaid pakkumisi, isegi kui see konkreetne bussifirma ei ole sugugi kõikide mugavustega. Klient pannakse sundseisu, et ostsid ühe odavalt, siis osta teine norm.hinnaga. Thank You, ei ole sellisest pakkumisest huvitatud!! Sel juhul valiksin juba kõikide mugavustega bussi ja maksaks mõlema pileti eest kõrgemat hinda, kui sunnitud ost mingis mitte mugavas ja hilinevates bussides! Sellist kampaaniat nimetatakse valelikuks pakkumiseks, et endale kliente leida. Kui ma oleks näinud, et pakkuda on vaid 1 pilet, siisma ei oleks valinud seda bussifirmat, vaid juba teise firma.Piletite tagastamine on tehtud väga salajaseks, otsid kohta, kus seda teha saad ja isu saab täis. Selline teave peab olema selge ja kättesaadav kliendile, mitte ma ei pea läbi lugema kodulehel olevaid kirjutisi. Arvatavsti on näitsikutel endal liiga palju vaba aega, et nad targutavad oma vastustes, et on ju kirjutatud jne., jne. Peab olema selge otsetee, klõps lingile PILETI TAGASTUS ja asi on lahendatud. Need ebamugavused on taotluslikud. Kavatsen pöörduda igal juhul Tarbijakaitse Ameti poole, et selline väärinfo lõpetatakse.

Meeldiv ja kiire teenindus

Parimad mälestused! AK EST

Teenindus meeldiv ja buss mugav.