Jalakabinet OÜ

Instead of appologizing that they are closing in a minute they just tossed us out. Sad customer experience.Selle asemel, et vabandada ning viidata oma mõne minuti pärast saabuvale sulgemisajale, visati meid lihtsalt välja “oleme suletud, uksel on see ju kirjas”. Kell oli 16:58. Kurb klienditeeninduse kogemus.

Panin aja meistri juurde individuaaltaldade tegemiseks. Mind võttis vastu väga ülbe hoiakuga meesterahvas. Eelnevalt oli mulle firma teine töötaja öelnud, et võtku ma kaasa mitmed jalanõud, et siis sobitada tallad jalanõudesse, siis antud meestöötaja ehk siis meister tegi mulle selgeks, et tema ei saa teha taldu, mis sobiks kõikide jalanõudega, temal on võimalik valmistada tallad vaid ühtede jalanõude jaoks. Kuidagi ei ole loogiline, et ma aastaringselt käin samade jalanõudega. Soovisin veidi arutada ning võtsin mõtlemiseks hetk aega, kui osutati kellale, et aega ei ole, sest tuleb juba uus klient. Terve vestlus käis meistri poolt üleolevas toonis ning lõpuks, kui ütlesin oma soovituse neile, siis sain vastuseks, et ärge teie haukuge siin. Nii on kliendile öelda ikka väga kohatu. Olin sellise suhtumise peale šokeeritud. Olgu ükskõik kui hea töötaja, siis sellist käitumist ei tohi klientide suhtes mitte mingil juhul lubada ja kui ei ole võimeline end vaos hoidma, siis peab firma leidma klientide teenindamiseks teise töötaja. Samal päeval pöördusin teise firmasse, kus öeldi, et loomulikult on individuaalsed tallad vahetatavad, koheselt võeti jäljend ja tallad on juba valmistamisel. Meistri selline käitumine kliendiga ei too kindlasti firmale kasu, pigem vastupidi, sest ortopeedilisi jalataldu pakuvad mitmed firmad ja inimesed pöörduvad sinna, kus ka teenindatakse viisakalt. Mina antud firmat küll enam kellelegi ei soovita.

Meeldiv suhtumine klientidesse ja asjalikud nõuanded. Jalatsite valik ka probleemsetele jalgadele.

Väga meeldiv ja asjalik teenindus

Laps sai uued tallad kiirelt ja professionaalselt.

Väga meeldiv ja abivalmis kollektiiv

Ülimeeldiv teenindus.Kuna olen sattunud sinna asutusse 2-kuuste intervallidega, siis ainult positiivsed sõnad. Klienditeenindajad on nii sõbralikud ja hoolivad kohapeal. Ka telefoniteel väga professionaalne teenindus! Aitäh Teile!

Valeinfo. Nauticas poodi pole.

Läksin lihtsalt taldu ostma, aga sain põhjaliku professionaalse konsultatsiooni ja lõpptulemusena rätseplahenduse. Soovitan!