Coral Travel Estonia

DIAMOND OF BODRUM. Imeline puhkus. Meile meeldis kõik: teenindus, toit, huvitavad ekskursioonid. Tänu Coral Travelile

Очень часто приобретали путёвки у CORAL TRAVEL, но до последней поездки 2.09 по 11.09. В эту поездку мы попали в отель, у которого были очень неплохой рейтинг по отзывам. В действительности, в первый день мы были в шоке от санитарной обстановки в отели. Мы позвонили представителям CORAL и попросили поменять нам отель. До этого с нами общались на русском языке. После наших объяснений сказали, что с нами свяжутся. Через какое то время нам перезвонила девушка, которая говорила только на эстонском языке, не говорящая по русски вообще. Понимая друг друга кое как, нам предложили 2 варианта с доплатой в 500 евро. Естественно, нас такой вариант не устроил. За такие деньги мы бы приобрели дома сразу путёвку дороже, но у каждого свой бюджет. Мы готовы были доплатить деньги, но в пределах разумного. Но нам больше не звонили и ничего не предложили.

Our flight had 12hours delay and while it might be an issue from the airline we received almost no support from the travel agency to claim our rights. They only gave as a link to a form with little explanation. I would expect a bit more service and help from my travel agency who I basically pay for handling all my travel needs. But I guess that's not the case with Coral Travel. The call center staff is friendly but can only answer by company protocol and not really give real support.

Ostsime reisi Montenegrosse läbi selle firma. Saabudes õhtul kell 19:00 öeldi meile hotellis, et meie jaoks ei ole neil tuba. Samas olukorras olid veel vanemad inimesed, kes meiega sama transveriga sellesse hotelli jõudsid. Hakkasime siis helistama corali esindajatele ja keegi mitte midagi ei oskanud teha ega vastata. Ootasime väljas 3 tundi kuni coral meile mingit infot jagab, et mis meiega siis saab. Sõna otseses mõttes istusime väljas pimedas ja helistasime neile iga 30 min tagant ja uurisime, kas juba on infot? Infot ei olnud, kell 23:00 heslistas siis corali esindaja meile ja ütles, et meid viiakse teise hotelli, sest selles hotellis ei ole meie jaoks tuba. Okei, meid viidi hotelli mis oli kordades halvem sellest, mis meie olime valinud. Kuskile minna meil ei olnud võõras riigis, pidime sellega leppima. Järgmise päeva hommikul pidi transver meile järgi tulema kell 9:00 ja viima meid meie hotelli. Pidime toa ka saama kohe. Aga mida ikka pole on tuba. Istusime siis kella 13:00-ni fuajees ja ootasime meie tuba. Kõik see aeg üritasime saada corali esindajatega ühendust, et saada teada, kas meie probleemiga tegeletakse? Keegi midagi ei teadnud, ei tegelenud, nende jaoks tavapärane olukord. Samuti need vanemad inimesed olid täpselt samasuguses olukorras. Neil on täiesti suva klientidest ja problleemidest mis nendega välismaal juhtuvad. 2 puhkusepäeva olid täiesti rikutud.Kui hiljem selle probleemiga tegelesime, et saada mingit kompensatsiooni siis viidati lepingu punktidele 9.11 ja sellega asi piirdus. Ehk siis nad võivad iga hetk vahetada teie hotelli ära ja te ei saa sellega midagi teha. Olge ettevaatlikud, alla igasuguse arvestuse firma!

Väga kalarikas pika rannajoonega ja ilus elus korallriff snorgeldamiseks. Hotell T. Continental Plaza beach

Viibime Türgis reisil ning võtsime läbi Coral Traveli endale lisaks ka väikse paketi “all in one extreme” mis maksis ühele inimesele 70€. Kindlasti ei soovita läbi selle reisibüroo seda teha. Meid ootas ees üks väga kaootiline päev. Astusime esiteks bussi, kus Coral Traveli esindaja meiega suhelda ei osanud, õnneks oli tal telefoni märgitud neli-viis lausat, mida meile näitas ning mingigi info edasi andis. Selle info kohaselt pidime me kohale jõudes saama edaspidised juhised instruktorilt inglise keeles.Kohale jõudes laiutati käsi ja öeldi, et teie probleem, et vene keelse grupiga koos olete, nemad meile tõlkima ei hakka.Nii see päev läks, mitte ühtegi instruksiooni meile, kui samalajal teised ohutus nippe õppisid. Selle paketi sisse kuulusid rafting ja bagging, mille kohta oleksin ma väga enda turvalisuse tagamiseks infot soovinud. Lisaks ei teadnud me paljude muude asjade kohta infot, söömine, tualeti pausid, fotode/videode soetamine- lõpuks olime me lihtsalt pettunud ning lõime ka käega, sest kedagi ei huvitanud meie kohalolu. Coraltravel ise endal süüd ei näe, et nemad meid vene keelse grupiga kokku panid ja meid sellest ei teavitanud.

Reklaamivad kui head nad on,aga suhtlus annab kõvasti kriitikat.

An absolutely bad company, that really doesn’t care about its customers!!Stay away!Iv been to 71 countries and used hundreds and hundreds of agencies, this one is the worst one I’ve ever used.I stood up to a waiter in our hotel in Turkey, that kicked a cat in the head in front of families and lots of kids, we ended up getting asked to leave the hotel.Coral travels guide and office did nothing to help us and they did nothing towards the hotel or management.They are still using the hotel ( Meridian Beach Hotel, stay away.They have not given us any apologies and no compensation or refund, after we lost 3 days of our trip because they of this!Stay away from them!

Meil oli Hurghadas super giid, aitäh Kätlin. Hotell Sunrise Aqua Joy Resort Hurghada oli just nii nagu lubatud ja kõik toimis.Ühe tärni kaotab Coral Travel koostööst SmartLynx lennufirmaga.