Transfurn OÜ (Ikeast.ee)

Tellisin mööblit ja mõned mänguasjad lapsele. Tulid ainult mänguasjad, mööblit ei saadetud, aga vahendustasu ja transporti võeti täie eest. Mailidele ja telefonile ei vasta keegi.

Petised! Võtavad raha ette, kui kaupluses kaupa ei ole, siis raha ei tagasta! Ärge mingil juhul sellele ettevõttele raha ette kandke!

Watch out for this unreliable company. Not responding, some of the things often missing and commission is calculated incorrectly.

Meie tellisime ise komponeeritud suure Pax garderoobi ja hunniku raamaturiiuleid lisadega. Iga viimane kui vidin tuli ilusti kohale! Ja kui ma kell kuus reede õhtul keset suurt suve firmale helistasin ja “sae käima tõmbasin” et kus mu garderoobi uksed on? Firma väga sõbralikult ja viisakalt ütles et helistab mulle viie minuti jooksul tagasi. Ja helistaski. Ma olin ise suures õhinas unustanud uksed tellimast. Vaatamata minu verbaalsele rünnakule jäi telefonile vastaja väga rahulikuks ja professionaalseks. Tegelikult ma üldse ei oodanudki et keegi reede õhtul uldse veel töötelefonile vaatabki!Ja kõigele lisaks toodi kogu tellimus väga kiiresti kaugele Võrumaa kolkasse kenasti kohale. Meie jäime väga rahule ja uus tellimus nendele unustatud ustele pannakse ka üsna pea teele! Soovitan soojalt kõigile kes IKEAst midagi osta soovivad./Variku talu

Tellimus tehtud 06.12.17. Kõik makstud 16.12.17, kui toodi osa kaupa kohale ja selgus, et 4 toodet on puudu. Pakuti raha tagasi. Nagu mida ma teen selle kapiuksega, kui kappi ennast ei ole? Ok, vabandati ja lubati järgmise kaubaga ära tuua. See juhtus lõpuks 13.01.18 aga 2 toodet jäi ka seekord toomata, lisaks küsis autojuht raha juurde, kuigi kõik on makstud. Küsisin meili teel selgitust ja tarneaega aga sellele ei suvatsetud vastata enam. Kõik tellitud kaubad on Ikea kodulehelt vaadates koguaeg laoseisus olemas.

Igati ebausaldusväärne ettevõte. Tellid kauba, maksad ettemaksu, kaupa ei tule. Keegi ei teata ka, et ei tule. Kui helistad, siis räägitakse mingit totrat juttu IKEA kesklaost, kus kaupa ei ole.Minul kulusid närvid üks kord peale umbes 1,5 kuu pikkust ootamist. Selle aja jooksul ei tulnud ühtegi kõnet või ettepanekut toode asendada või raha tagasi maksta.Nüüd proovisime ettevõttele kaupa tellida. Lubati kõike. Siis lubati tuua pool kaubast, sest see on olemas. Inimene ootas, et kaup vast võtta. Ei tulnud. Ei helistatud. Järgmine päev räägiti mingit ümmargust juttu, mis lõppes sellega, et too ad kauba ilmselt uuel aastal. Toogu. Meie seda enam ei taha ja seda firmat ei usalda.

Tellimus täidetud ajaliselt.

Fast and reliable service. Friendly logistics. Recommending.

Ei soovita ikeast.ee-ga tegemist teha. Reklaamitud 9-päevane tarneaeg venitati lõpuks 24-päeva pikaks. E-kirjadele ja telefonile ei vastata ning isegi, kui õnnestub keegi kätte saada, siis vastused on stiilis „Meil on nii palju kliente, me ei jõua kõikidele klientidele vastata.“ ning „Me täpselt ei tea, millal kapp jõuab, aga kui selle nädala kaubaga ei jõua, siis järgmisega kindlasti.“ Lõpuks selgus, et tellitud kaupa neil ei olegi (ehkki Soome ja Leedu e-poodides näitas, et on olemas). Hiljem otsustasime ühe tellitud toote tagastada ning ikeast.ee lubas, et tagasimakse toimub lähipäevil. Paraku lõpuks venitati tagasimaksega 18 päeva, kuigi tundus, et oleks isegi kauem aega läinud, sest pidin igapäev neile helistama ja küsima, millal raha tagasimakse toimub. Vabanduseks toodi, et raamatupidaja oli haige. Viimases hädas kirjutasin neile, et kui järgmiseks päevaks pole raha meile jõudnud, siis pöördume Tarbijakaitseametisse. Õnneks järgmisel päeval saimegi raha tagasi.