Fudy

03.07.23 sai tellitud Vapianost. Kuller võttis toidu peale 30 minutilise hilinemisega. Pasta ilmselgelt oli jahtunud ja mitte maitsev. Klienditoest abi paraku Fudy puhul ei ole.See oli ka viimane tellimus Fudyst.Soovitus oleks leida omale kullerid tööle, et toit jõuaks tellijateni õigeaegselt.Lisaks kasseerib Fudy kõige enam kullerfirmadest, arusaamatu millest eest.

Kodulehel näitab kuni 30min ootamist, tellima hakkad, siis läheb 90min ja nii juba mitu korda. Väga aeglane ja mõttetu teenusepakkuja!

Kuller hilines toidu pealevõtmisega ning sellest tulenevalt oli pitsa täiesti jahtunud (kusjuures maksin delivery-ga kokku üle 15€). Klienditoe olemasolust ei saa aru - ainus, mis nad olukorra parandamiseks tegid, oli vabandus ja põhimõtteliselt öeldi, et loodetavasti läheb järgnev tellimus paremini, mingisugust kompensatsiooni ei pakutud. Äpp sai kustutatud ja soovitan soojalt ka teistel kasutada äppe, mille klienditugi on kompetentne.

Mitmes kord kui fudy ei leia kullerit ning tarnib toidu mis on läbi ligunenud. Kui ütlesin, et ma ei soovi toitu, mis on oma maitse ja välimuse kaotanud, siis öeldi, et nad ei saa midagi teha. Lisati natuke fudy krediiti kuid mis on sellest kasu kui rohkem selliselt ettevõttelt tellida ei taha. Pildil siis jäätisepall mis on sulanud oma topsist välja igale poole.

Mōistmatu kuidas on vōimalik, et selline ettevōte üldse eksisteerib tänapäeval. Toitu tellides lubati 30min, 3h hiljem pole toitu ja ühtegi vastust Fudy klienditoest ei saa.

Tellimust esitades näitas ajaks 20 minutit, kuid see 20 minutit venis ja venis ja venis, kuni lõpuks oli tellimuse esitamisest möödas 55 minutit ja äpis kuvas veel 15 minutit. Saime toidu kätte kõvasti üle tunni aja hiljem kui oli lubatud. Kuller tuli kohale ja helistas, et kuhu tuua ja rääkis ainult vene keelt......Kõik andmed, maja number, korteri number, korruse number, isegi trepikoja number on kirjas, kuid ilmseltgelt ei osanud kuller ainsatki sõna eesti keelt ja seetõttu ei suutnud ta ka välja lugeda täpsemat infot...Sorry, mina ei oska vene keelt ja selline teenindus mulle ei sobi, mina ei pea end selle pärast halvasti tundma! Ei kasuta seda teenust enam, jään ikka Boldi ja Woldi juurde.

Klienditeenindus on kõige halvem võrreldes bolti ja woltiga. Ise toitlustuses töödanuna olen alati kliendi probleemidele lahenduse üritanud leida. Siin juhul ei tuldud isegi kuidagi vastu mu probleemile või ei pakutud lahendust.Probleem: soovisin esimesel tellimusel kasutad Swedbanki soodustust (-10€ tellimuselt). Läbi see millegipärast ei läinud ning kohe helistasin restorani, et nad peataks võimalusel toiduvalmistamise. Toitu nad valmistama ei olnud õnneks hakanud, kuna olin tellimuse ~2min tagasi teinud. Kirjutasin supporti ning tühistada ei saanud nemad tellimust KUNA nende andmetel on toit tegemisel. Mõtlesin, et okei, juu nad siis helistasid samuti restose ja tõesti teevad toitu (ehk rääkisin töötajad mööda). Ootasin siis, et toit valmis saaks, seda ei juhtunud, helistain uuesti restorani küsisin, et kas on siis pausil tellimus või tegemisel? Ei

Täiesti mõttetu asi. 2x olen tellinud ning alati on kogemus negatiivne olnud. Viimasel korral otsis kullerit pea 45min. mille ajajooksul oleks saanud klienditugi mulle ise kirjutada et tellimus tühistatakse ning raha kantakse tagasi, Oleksin saanud tellida veel teisest kohast mis lahti oli. Kui sellise ideega tulla turule milleks on fudy, Wolti ja Bolt foodi kõrval, siis eeldan et võiks pakkuda ka mingit lisaväärtust mis teistel pole mitte kolinaga alla kukkuda.

Kommentaare vaadates ei julgeks Fudyst toitu tellida. Kahjuks Fudy on ainus kulleri firma mis KFC restoranidega koostööd teeb ja selle tõttu proovisin tellida, et vaadata kas toit kohale jõuab. Imekombel jõudis toit kohale soojalt ja 10 veel minutit varem kui oli näidatud. Minu poolt kaebusi ei ole.

Väga lohakad kullerid!Üks juhtum oli kui toodi kfc tellimus ja Coca-Cola ujus seal paberkotis. Terve tuba oli seda täis, rääkimata toidust mis seal ringi triivis!Kaks korda oleme raha tagasi küsinud. Kaks korda on lubatud maksta, aga mida ei ole tulnud on raha !!Ei soovita kellegi seda kohta. Wolt ja Bolt kordades parem!