Itella SmartPOST

Normaalne !

I did't receive any notification code and nobody answers my calls, when I try to reach somebody from Itella or smartpost, neither my emails were read. I will correct my rating, when/ if I will get my packege someday :( very bad, it is a catastrophy...

К сожалению очень неуважительное отношение к клиенту со стороны сервиса Itella/ Для какой цели ставить телефон сервиса клиентов, если сервисс не решает проблемы клиентов, а отмахивается от клиентов. Ситуация- сделала заказ в магазине, Itella должны были доставить заказ. Обычно курьер звонил, я спускалась, забирала посылку и все было в порядке. Теперь, в ближайшем ко мне терминале все ячейки были заняты, курьер не удосужился позвонить и оставил в довольно далеком терминале посылку. Посылка тяжелая, но это никому не интересно. Почему другие доставочные службы в состоянии связаться с клиентом и узнать, в каком терминале клиенту удобно получить посылку, но для Ителла это сложно. Очень жаль, что при сегодняшней конкуренции Itella все равно мнение и уважение клиентов!!!

See on hea ja kõik mis pakkide sees on olnud on terved

Automaadid regulaarselt ei tööta, mu pakid suunatakse ümber võpsikusse jms rõõmud.